永久买断 V.S. 订阅制

「永久买断」和「订阅制」是软件授权的两种常见模式。「永久买断」需要一次性大额支付软件购买费用，厂商每年收取一定比例的维护费以提供补丁包升级和相关技术支持，如果购买大版本的话多数还要另行采购；而「订阅制」则是逐年付费，单次支付费用大幅下降，客户在订阅期间也始终可以享受最新的bugfix补丁包升级、新功能增强以及相关技术支持。

丰盘ECM商业版主推订阅制授权模式，和客户常用的IT SaaS服务类似，区别在于，软件是私有化部署在企业内网的，充分保障了客户数据的隐私安全。除了少数有其他商业合作的客户之外，绝大多数客户都是走订阅制授权。客户按照当前所需的账号数和可选功能插件计费，随着后期使用逐步深入，客户可以随时增购新的账号数以及新的功能插件，以满足最新的业务需求，若系统活跃度下降，客户可在续费时候选择减配账号数和功能插件，从而降低次年续费的支付费用，实现真正的按需付费。

之所以主推订阅制也是基于技术考虑。现代软件的复杂性已经远远超出传统单机软件，类似丰盘ECM这种企业文档管理软件，使用到了OnlyOffice、ElasticSearch、PostgreSQL等众多开源组件，这些组件每年都会做更新、修复重大bug和安全漏洞，并定期淘汰历史旧版本；丰盘还对接了企业微信、钉钉、泛微致远泛微OA等外部系统的协议，这些协议接口两三年也会发生调整导致旧接口不可用。换句话说，如果网盘软件不更新，很可能两三年之后这部分功能就无法使用了。上述这些都需要软件厂商持续投入研发资源进行更新维护，不可能一步到位、永不更新。

如果采取「永久授权」模式，即使软件厂商修复了Bug、优化了产品体验，仍会有很多企业因为授权问题导致一线用户被迫继续使用「陈年老版」，从而对软件厂商产生不好的印象，这也是大家对国产企业IT软件的用户体验普遍印象不好的重要原因。而使用订阅制软件，一线用户永远能获得软件的最新更新，产品体验肯定越来越好，厂商也更有动力去改进软件产品，形成更好的口碑。这也是为什么软件订阅制正在慢慢取代传统的永久授权模式，成为一种更加良性的软件授权模式，像微软、Adobe、腾讯企业微信、阿里钉钉、字节飞书等等越来越多的软件厂商及互联网巨头都主推按需订阅付费的模式。

续费刺客

在订阅授权模式下，客户重点关切的问题之一是续费刺客。

为了拉动产品销售，软件厂商通常会给予首次采购客户极大的优惠折扣，但续费时恢复原价甚至加价，由于价格政策不透明，且出于迁移成本考虑，多数客户只能被动接受很可能远高于其他企业客户的续费价格。

为了解决这个痛点，丰盘ECM产品从推出商业版至今一直保持着价格透明、自助询价、新老客户折扣统一的政策，这意味着，产品的定价永远是跟随着市场客户普遍能接受的付费水平、并参考了同类产品的定价来制定的，同一时刻，老客户续费的价格折扣与新客户采购的价格折扣是完全一致的。

已经采购多年的老客户应该会比较熟悉，每年续费的价格根据客户自身采购账号数及插件配置不同，最终授权价格是有所浮动的，有时候续费价格比当初采购的价格还要便宜，但也会有部分新采购的客户发现续费价格贵了几百上千，很是担心未来每年都会一直上涨。其实大可不必，了解我们定价策略就知道，价格无限制上涨的话只会使我们无法获得新客户。

同价续费新政

为了更进一步消除客户的续费焦虑，我们计划在2025年4月1日（注意⚠️这不是愚人节玩笑~~~~）推出一项「同价续费」的新政策，活动持续1年，在活动期间购买的许可证，客户可以选择按「同价续费」政策采购许可证，享受为期5年的同价续费政策，续费价格写入商业合同。

政策细则如下：

  1. 仅针对 2025/4/1 至 2026/3/31 期间完成采购的逐年订阅的许可证；
  2. 同价续费许可证的最长有效期按授权生效日期+5年计算；
  3. 合同约定的续费价格以采购时门户显示折扣为准，不享受因其他商业合作给予的折扣政策；
  4. 执行「同价续费」的许可证，授权的账号数量以及可选付费插件不支持变更；

常见问题

1、「同价续费」政策相比现行的「跟随市场价」的报价模式是否一定更好？

不一定。

我们的软件授权价格始终是跟随市场浮动的，同价续费政策满足了客户续费价格可预期的采购需求，确保了客户业务需求不变的情况下，可以按照同样的价格连续续费直至满5年。但若期间我们的软件报价发生调整，按客户同等账号数+付费插件清单的配置，最新报价有可能下降，那么选择「跟随市场价」的客户，可以随时按照最新下调报价提前续费，而选择「同价续费」的客户则无法享受这一好处。

另外，「跟随市场价」的报价模式更加灵活，客户可以在订阅期间随时按市场价增购账号数、增购新的功能插件，又或者在次年续费的时候减少账号数、减少不必要的插件，从而减少续费的费用，具有高度的灵活性，而「同价续费」模式下，账号数及插件配置都是固定的，不支持变更。

再者，一次性采购多年授权的话会有额外的折扣，而「同价续费」授权模式只能逐年订阅，无法享受一次订阅多年的叠加折扣。

2、如果我按「同价续费」政策购买了商业授权，但在此期间我需要增购账号及付费插件的话该怎么办？

「同价续费」许可证不支持账号数及可选插件的变更，您需要提前做好规划以满足未来使用需求。

若确有增购新账号和新插件的需求，您可以选择放弃「同价续费」政策并免费切换至更加灵活的「跟随市场价」的常规报价模式，并按照最新市场报价支付新增账号数及新增付费插件的费用即可。需要注意的是，一旦您将许可证切换至「跟随市场价」的模式，该许可证将不再支持切换回「同价续费」报价模式。

3、按「同价续费」政策，如果到期续费发现最新市场价更便宜，我还必须按更高价格续费吗？

若您临期续费的时候发现最新市场价更便宜，您有两种选择。您可以延续「同价续费」政策继续采购，这样避免了未来续费的时候价格再次上浮带来的劣势。您也可以放弃原有「同价续费」的许可证，选择重新按照「跟随市场价」的报价模式采购新的许可证。

若您选择了后一种方案，您可以提前两个月之内购买更便宜的许可证，然后在原有「同价续费」的许可证临期当天切换至新许可证即可。许可证的有效日期是按激活当日+1年计算，购买超过2个月之后激活的，则按购买日+2个月计算起始日期。这样的话，许可证可以无缝衔接，不会浪费。

但需要注意，「同价续费」政策是关联至许可证的，您原来的「同价续费」许可证一旦选择不再续费之后，该政策自动失效，并不会自动绑定到新购买的许可证上面。

4、我在活动之前已经采购了许可证，我还能享受「同价续费」政策吗？

为了照顾已签约的老客户，本活动持续时间为1年，这意味着客户可以在原有许可证即将到期前的2个月之内，选择按照「同价续费」政策购买新的许可证，临期最后一天更换新许可证，实现无缝切换，新许可证可享受未来5年的「同价续费」政策。

若您的许可证有效期远远超过活动截止日期+2个月，更换许可证将会浪费原许可证剩余的订阅时间，不建议您参与本次活动，您可以关注我们后续的其他活动。

了解更多细节，可联系您的客户经理。