过去几个月我们在客户关于商业版的询价里发现一个共性问题，是针对我们标准订阅包里打包售卖全文检索、企业微信、阿里钉钉三个大特性的情况。

有客户使用我们产品主要管理多媒体素材，基本很少会涉及对文件内容的检索；有客户反馈他们功能要求不多，但他们希望替代企微网盘以降低成本，所以只想要购买企微集成这一项付费功能，不希望为多余的功能特性买单；还有好些客户连企微和钉钉都没使用，他们不能理解我们既然搞插件化售卖的模式，为什么还要捆绑打包这么多用不着的功能到标准订阅里，还不如让客户自行选购。

基于客户的反馈意见，我们运营团队进行了多轮探讨，最终达成了一致，对订阅模型做了新的调整，将全文检索、企业微信、阿里钉钉三大特性从捆绑销售的标准订阅包里拆分出来，作为可选增值插件进行独立售卖。

拆分之后，原有标准订阅包由于价值含量下降，价格自然相应的做了大幅下调，对于无需购买这三项特性的中小企业来说，现在的价格显然会更加友好。

经过我们测算，本次调整之后，对于购买160用户以下许可证的部分客户，会存在「买贵了」的问题。为了充分保障老客户的权益，我们将对受此影响的客户许可证给予有效期延长3-6个月的保价补偿。

对于曾经购买了标准订阅包，但用不到上述几个特性的客户，可联系您的客户经理，我们将为您调整许可证，并针对权益受损的情况给予相应的保价补偿。

未来我们将延续插件化售卖的思路，对标准订阅包里增加大特性的情况会更加慎重对待。

感谢新老客户的反馈及长期支持，值此甲辰龙年之际，祝各位生意兴「龙」，财源广进！

发自 丰盘ECM产品运营团队